Een offerte, opdrachtbevestiging, bemiddelingsovereenkomst of beheerovereenkomst kan aanvullende afspraken bevatten. Bij verschillen gaan de schriftelijk overeengekomen afspraken voor.
Identiteit van de dienstverlener
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij Varesta diensten levert op het gebied van verhuurbemiddeling, vastgoedbeheer en zakelijke huisvesting.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen Varesta en de opdrachtgever zijn overeengekomen.
Aanbod en overeenkomst
Een aanbod of offerte van Varesta is vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur of bindend karakter is vermeld.
Een overeenkomst ontstaat nadat de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven of nadat Varesta met instemming van de opdrachtgever is begonnen met de werkzaamheden.
Kennelijke fouten, schrijffouten en vergissingen in een aanbod binden Varesta niet.
Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en documenten die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
- Correcte eigendoms- en contactgegevens;
- Volledige informatie over de woning;
- Bekende gebreken en onderhoudsproblemen;
- Relevante vergunningen en toestemmingen;
- Geldende financiële en contractuele afspraken;
- Overige relevante informatie voor verhuur of beheer.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
Uitvoering van de dienstverlening
Varesta voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit. De precieze werkzaamheden worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
Varesta kan geen garantie geven dat binnen een bepaalde termijn een huurder, woning of ander resultaat wordt gevonden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Beslissingen waarvoor toestemming van de eigenaar noodzakelijk is, worden voorgelegd aan de opdrachtgever, behalve wanneer vooraf andere afspraken zijn gemaakt.
Tarieven, kosten en betaling
Tarieven, eventuele bemiddelingskosten, beheervergoedingen en aanvullende kosten worden vooraf vastgelegd in een offerte of overeenkomst.
Facturen moeten worden betaald binnen de termijn die op de factuur of in de overeenkomst staat vermeld.
Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, kan Varesta na een betalingsherinnering wettelijke rente en toegestane incassokosten in rekening brengen.
Inschakeling van derden
Varesta kan, wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht, externe dienstverleners of uitvoerende partijen inschakelen.
Bij onderhoud en reparaties wordt vooraf afgestemd welke werkzaamheden Varesta zelfstandig mag laten uitvoeren en voor welke bedragen eerst toestemming van de eigenaar nodig is.
Spoedeisende werkzaamheden die noodzakelijk zijn om verdere schade of gevaar te beperken, kunnen worden uitgevoerd voor zover dit redelijk en noodzakelijk is.
Annulering en beëindiging
De voorwaarden voor annulering, opzegging en beëindiging worden opgenomen in de betreffende opdracht- of beheerovereenkomst.
Bij voortijdige beëindiging blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en opeisbare bedragen verschuldigd.
Varesta kan de uitvoering opschorten of een overeenkomst beëindigen wanneer de opdrachtgever wezenlijke afspraken niet nakomt en, indien herstel mogelijk is, niet binnen een redelijke termijn herstelt.
Aansprakelijkheid
Varesta is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Wanneer geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, kan aansprakelijkheid worden beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht aan Varesta is betaald, voor zover de wet dit toestaat.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Varesta en doen geen afbreuk aan dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Overmacht
Varesta is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop Varesta redelijkerwijs geen invloed heeft.
Tijdens een situatie van overmacht kunnen verplichtingen tijdelijk worden opgeschort. Partijen overleggen over een passende oplossing wanneer de situatie voortduurt.
Klachten
Een klacht kan zo snel mogelijk na ontdekking worden gemeld via info@varesta.nl.
Vermeld daarbij uw naam, contactgegevens, een duidelijke omschrijving en relevante documenten of afbeeldingen. Varesta beoordeelt de klacht en neemt contact op over de verdere afhandeling.
Consumenten en bedenktijd
Wanneer een consument op afstand een overeenkomst sluit, kan een wettelijke bedenktijd van toepassing zijn.
Wanneer de consument verzoekt om tijdens de bedenktijd al met de dienstverlening te beginnen, kunnen voor reeds uitgevoerde werkzaamheden kosten verschuldigd zijn.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Toepasselijk recht en wijzigingen
Op overeenkomsten met Varesta is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Varesta kan deze voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd. Voor bestaande overeenkomsten gelden wijzigingen voor zover dit wettelijk is toegestaan en hierover correct is gecommuniceerd.
Laatste wijziging: 4 september 2026